Veelgestelde Vragen

Inklapbare content

Zijn jullie sieraden waterbestendig?

Ja.

Verkleuren jullie sieraden?

Nee.

Zijn jullie sieraden hypoallergeen?

Ja.

Wat zijn jullie verzendopties?

Alle pakketten worden verzonden via PostNL.

Hoe lang duurt de levering?

1-2 werkdagen.

Bieden jullie internationale verzending aan?

Op dit moment niet.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-trace-nummer.

Wat gebeurt er als mijn pakket verloren gaat of beschadigd is?

Neem alstublieft direct contact met ons op.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDeal en PayPal.

Zijn jullie prijzen inclusief btw?

Ja.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen op eigen kosten retourneren. Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

Hoe lang duurt het om een terugbetaling te verwerken?

Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, zullen we het product controleren en inspecteren. Als het product zich in de originele staat bevindt, ontvangt u uw terugbetaling binnen 1-3 dagen. Als het product is bekrast, gedragen of beschadigd, zullen wij geen terugbetaling doen.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail. Wij zullen binnen 24 uur reageren op uw bericht.